A rituális vezetői öngyilkosság 12 legbiztosabb módja: #1 Hagyni hogy a munkatársak ne hallgassák meg egymást
Százezres veszteségeket okozó beszélgetések
GroupToTeam
A Probléma
Szükségtelenül felemésztett energiák
Akár csak egyetlen egy, amúgy könnyen kezelhető, de figyelmen kívül hagyott kommunikációs hiba is szükségtelenül emésztheti fel a munkatársaid energiáját és okozhat szinte észrevétlenül napi szinten is több százezer forintos kárt.
A feltételezés hogy a Te cégedet nem rabolják meg, amúgy könnyen kezelhető, de figyelmen kívül hagyott kommunikációs problémák az alábbi a történetnek a fényében igen költséges lehet.
Olvass tovább a részletekért!
Íme egy tíz perces, 52.500 forintos kárt okozó beszélgetés anatómiája
Az alábbi rövid történet valós eseményeken alapul:
Péter épp befejez egy telefonbeszélgetést és szinte csak magának modja:
“Szeged-projekt… helyettesítés megoldva!”
Kilép az irodából, ahol összefut Mariannal.
A hölgy lelkesen, tele energiával csap le a férfira.
“Szia Péter! Jaj de jó hogy találkozunk. Nem akarok erőszakoskodni de nagyon kellene a megoldás a helyettesítésre”
“Szia Mariann! A szeged-projektre gondolsz?” kérdez vissza a férfi.
“Igen arra.” Válaszolja Mariann és anélkül hogy levegőt venne folytatja…
“Értened kell, hogy mindenképpen el kell utaznom jövő héten. Tudod mondtam, hogy…”
és belekezd egy részletes indoklásba, amelyet elmondott már azelőtt is. A szavai csak úgy árdnak, teljes határozottsággal és átéléssel.
Péter nagy levegőket véve igyekszik közbevágni. Újra meg újra szóra nyitja a száját, de esélye sincs megszólalni.
”Képzeld, sikerült…” – mondaná, de Mariann csak beszél és beszél.
“Megvan a megoldás…” – szúrja közbe, de a szavai lepattannak.
Aztán a szóáradat, ahogy kezdődött úgy egyszer csak véget is ér.
“Köszönöm hogy segítesz Péter! Hívj ha találtál helyetesítést.” – mondja Mariann és ugyanazzal a lendülettel hátat fordít és elviharzik.
Péter tátott szájjal néz utána és már csak önmagának mondja:
“Megvan a megoldás, már megszereztem a helyettesítést.” – aztán a fejét csóválva maga is útjára indul. “Már meg van oldva…”
Letölthető minitanfolyamunk azonnal alkalmazható megoldást kínál ilyen és ehhez hasonló kommunikációs csapdákra. Most DÍJMENTESEN hozzájuthatsz:
Több mint 5 munkaóra a kukában!!!
Az intermezzot követően Mariann még vagy másfél órát “pörög” az ügyön lelkiismeretesen, de teljességgel feleslegesen. Ezalatt lefárasztja további két munkatársát, akik később szintén lelkiismeretesen fél-fél órát töltenek a már megoldott feladattal. Az egész frusztráció értéke további negyed-negyed órányi energiát emészt fel minden résztvevő munkaidejéből.
Mire Mariann megtalálta Péter e-mailjét, hogy “Feladat megoldva” ez az aprócska kommunikációs hiba összesen 5,25 munkaórányi felesleges költséget jelentett a cégnek.
Szerinted hányszor ismétlődhet meg egy szervezeten belül hasonló láncreakció? El tudod képzelni, hogy az egymás meghallgatásának hiánya egyéb módokon is okozhat frusztrációt, energiaveszteséget és nagyon is számszerűsíthető kárt?
A Megoldás – Átmenetileg DÍJMENTESEN
Négy egyszerű módja a “nem hallgatjuk meg egymást” kommunikációs hiba kiküszöbölésére
A COACH GAME Magyarország egyik vezető csapatépítő vállalkozása és a G.A.I.N Intézet Magyarország közös fejlesztésű “Hogyan bánjunk nehéz emberekkel?!” című 5+1 részes Minitanfolyama, melyet egy kísérlet erejéig DÍJMENTESEN hozzáférhetővé tettünk, kevesebb mint egy-egy A4 oldalnyi zseniális tömörséggel és lényegre fókuszálással mutat négy viszonylag könnyen alkalmazható módszert a “meg nem hallgatás” és “egymás szavába vágás” kommunikációs hibákra.
Az átadott módszerekkel párhuzamosan az anyag egy-egy meglepően hatékony konfliktuskezelési megoldást is ad.
Azonnali segítség a kevesebb mint egy-egy A4-es oldalon
Minitanfolyamaink ereje pont a rövidségükben és gyakorlatiasságukban van. Egy-egy rész 2-4 perc alatt befogadható. Konkrétan alkalmazható módszerek, adaptálható mondatok, vezetői tanácsok teszik akár azonnal alkalmazhatóvá.
Csapatépítésre és csapatfejlesztésre specializálódott szakememberekként persze tudjuk, hogy egy szervezeten belül számos további kommunikációs és egyéb kihívással is találkozni. További Minitanfolyamaink – egy piaci teszt keretében, átmenetileg DÍJMENTESEN – szinte minden jelentős céges kihívást kezelnek, percek alatt befogadható könnyedséggel, de mégis átütő hatással.
Kérd el most a “Hogyan bánjunk nehéz emberekkel?!” című 5+1 részes Minitanfolyamot és öt egyszerű lépéssel kezdd el kiküszöbölni ezt a kommunikációs hibát.
Növekvő eredményeket és örömteli együttműködést kívánunk a Csapatodnak,
Fábián Viktor
csapatépítés módszertan fejlesztő
Várfalvi Balázs
CMC, minősített vezetési tanácsadó
ui: Amennyiben úgy éreznéd, hogy a fenti esettanulmány túlzás, érdemes feltenned a következő kérdést: Amennyiben a Te csapattagjaidnál is előfordulnak hasonló szituációk, vajon mennyiben hátráltatják a cég ideális működését és vajon milyen erőfeszítés árán háríthatók el?
Sokszor könnyen kezelhető apróságok mentén lehet a legnagyobb előrelépéseket elérni. DÍJMENTES anyagunk révén alig néhány perc alatt birtokába kerülhetsz könnyen alkalmazható, a mindennapi munkalégkört mégis jelentősen javító megoldásoknak.
Töltsd ki az űrlapot és szabadulj meg ettől a bosszantó és költséges kommunikációs hibától!
Csapatfejlesztés 4.0
Csoportból Csapat Építés
GroupToTEAM Programok
Minden céges eredmény CSAPATMUNKA eredménye…
éve a tréning szervezésben és csapatépítésben
eddig elvégzett csapatépítők és tréningek száma
cégek száma, akik mellettünk döntöttek
Letölthető minitanfolyamunk azonnal alkalmazható megoldást kínál különféle kommunikációs csapdákra.
Most DÍJMENTESEN hozzájuthatsz:
TO TEAM
Telefon
(+36) 20 969 1800
iroda@grouptoteam.hu
Minden jog fenntartva! 2023 © grouptoteam.hu
GDPR adatvédelmi tájékoztató